一、小组约谈的步骤及操作要点
1.预约与预告。事先说明测试后将以个别约谈和小组约谈两种方式反馈测试结果。
★ 2.建立关系。以认识自己的气质类型切入，保密约定，允许沉默。
★ 3.解读心理档案。核实信息，解读测试结果，重要个性特点。
★ 4.危机干预。对学生选择的自杀未遂行为和自杀意念表达担心，倾听讲述、相互分享。
5.承诺与约定。选择正确行为，学会积极求助，相互心理支持；
6.布置小组任务。关注周围同学，发现危机苗头及时报告，同时密切陪伴。
7.生物反馈训练。掌握调节身心的方法技能，生物反馈小组放松训练。
二 、内容与流程
| 约谈步骤 |
约谈内容 |
操作提示 |
| 一、认识气质特点 （时间30分钟） |
1、谈谈我自己 自我介绍：请每人用3—5个词介绍自己 咨询师关注点：学生自我介绍用词是积极的还是消极的 气质自评：对照气质类型简介表评定自己的气质类型 咨询师可结合学生的自我介绍与气质类型进行简要回应，指出有些同学自我介绍中的消极评价大多与气质类型有关如抑郁质的人容易看到消极方面，引出下面的两个问题。 2、认识气质类型 提问1——气质是先天决定还是后天形成的？ 学生中较多回答后天形成，也有回答先天决定的 咨询师解答示范： 两类回答都有一定道理。从生理机制上看，气质是人的大脑皮层高级神经活动类型的心理表现，气质是个性心理特征中受个体先天生物学因素影响较大的一部分，它由遗传决定的、具有天赋性和很大的稳定性。从个人的行为方式上看，气质总是与性格结合在一起，气质要受到性格的主导和改造，性格是后天形成的。大学生可以通过优化性格来发挥气质优势，限制气质的弱点，塑造自己的优良个性。
提问2——你喜欢自己的气质类型吗？ 学生中多数回答喜欢，也有回答不喜欢的。 咨询师应重点关注和处理不喜欢自己气质类型的学生。 解答示范：可先让学生谈谈不喜欢自己气质类型的哪一点（具体化技术）；再问他喜欢哪一种气质类型（具体到喜欢什么）；最后与他一起讨论解决办法：气质类型是由遗传决定的，和你的身体相貌等一样（与他身体的优点比较），你无法找父母帮你改变，现在医学发展水平有限，也不能对人的大脑皮层的神经系统通过做手术加以改变，怎么办呢？此刻学生心中明白了，会回答“那就接纳”；咨询师再推进一步，接纳还是比较勉强，心中的不喜欢没有改变，能不能有更好的办法？老师和小组成员帮助他，找出他的气质优点，帮助他懂得喜欢自己，达到悦纳是最有效的增强自信的方式。 保密约定：小组约谈与个别咨询同样要遵守保密原则，我们在小组里说的内容离开这里后不能说了。我们提出大家把话说出来，但如果没有准备好，现在还不想在小组说，我们也要理解，允许沉默。我们另约时间个别约谈。 |
以娓娓道来的谈心方式进行，不宜做活动。 准备气质类型简介表，每人1份 心理普查中做了EPQ测试的可以给学生反馈测评结果。 注意点：对学生回答要先肯定，再解答，因高压力群体中偏抑郁质气质类型的学生较多，尤其需要肯定与鼓励。 此为辅导重点： 回答不喜欢自己气质的内向者居多。不喜欢自己的气质类型，其实质是不喜欢自己，这类学生比较自卑，缺乏自信。用提高能力来增强自信的方法往往会给他们带来更大压力，用悦纳自己气质的方法效果更好。 |
| 二、解读测评报告，指导优化个性 （时间15分钟） |
1、解读心理档案。核实信息，解读测试结果，重要个性特点。 重点解读EPQ 16PF中的重要指标 EPQ中重点反馈：E、N分及其意义，N分高代表情绪不稳定。 16PF中重点反馈：C、G、Q3 专业成就发展预测、成长能力预测 2、结合气质特点与性格修养指导表对学生进行优化个性辅导 |
见附表 对A3类学生可重点辅导 “气质特点与性格修养指导表”宣传彩页可发给学生。 |
| 三、危机干预 （时间30分钟） |
对学生选择的自杀未遂行为和自杀意念表达担心，倾听讲述、相互分享。 咨询师关注重点：近期有自杀意念或有自杀计划者。 咨询师处理示范：对选择了25题（想死）的学生表示担心，说明自己的责任，希望与各位同学聊一聊。 接下来逐一询问学生：什么时候有这个想法？当时遇到什么事情了？有不有行动？（如果有则要详细了解是什么行动）后来怎么解决的？（这是当事人的重要资源） 问学生现在还有不有这个想法（多数学生回答没有，但仍然要求他们做出承诺——不伤害自己，遇到问题找老师）； 对现在仍然有自伤自杀意念的学生要约继续个别咨询或转介（仍然要做出不自伤自杀承诺） |
此为整个约谈反馈的最主要环节，对A1类学生要重点做好次环节。 |
| 四、结束约谈，布置任务 （时间10分钟） |
承诺与约定。选择正确行为，学会积极求助，相互心理支持； 布置小组任务。关注周围同学，发现危机苗头及时报告，同时密切陪伴。 生物反馈训练。掌握调节身心的方法技能，生物反馈小组放松训练。 |
布置任务，关注同学中的异常现象，也是危机干预的方法。 |
二、小组约谈反馈的重点难点处理
本方案是针对心理普查筛出的高压力群体开展小组辅导而精心设计，在10多年应用与实践基础上总结提炼而成，在实施中注意把握以下几点：
（一）了解重点约谈对象的测评结果。
新生心理普查中筛选出来的高压力群体（UPI 30分以上、SCL-90 200分以上），须排除可能患有神经症或精神疾病的学生；事先熟悉小组成员的测评结果。
（二）确定辅导思路，抓住辅导重点，用好辅导技巧。
我们对历年来心理普查中筛选出的高压力群体与其他学生的比较研究发现，高压力群体中抑郁质气质类型占比较高。在每年的心理普查约谈反馈中我们也感受到仅与他们谈心理健康往往会增加他们的心理压力，而通过小组辅导，帮助他们科学认识与积极悦纳自己的气质类型，学习身心放松技术，掌握调节情绪方法，能得到他们的认可与欢迎。
辅导的基本思路是从认识气质类型切入，帮助学生明白自己为什么与别人不一样，改变对自己的消极评价，看到自己的优点进而增强自信。重点是要讲清三个问题，一是气质是先天因素决定的，个人无法选择；二是神经系统强弱与压力承受有关，抑郁质属弱型，对压力的感受更敏感而承受力也会弱一些，容易看自己的消极方面，总认为自己不如别人优秀；三是自信不是因为能力强弱，而是源于对自己的喜欢与否，是自我肯定还是自我否定。目前社会上有一种误导说自信是靠能力强、内心强大等，抑郁质的人要去与别人比能力比内心强大，结果是越比越没有自信，反而会更加抑郁。帮助他们改变思维方式，多看自己的积极方面，学会悦纳自己，自信心就可大大提高。
辅导中要运用好两个重要技巧，一是细言慢语、娓娓道来，与抑郁质学生保持在同一对话频率上，营造充分尊重并让他们感到安全的心理氛围，消除他们初来时的防卫心理；二是充分肯定、使劲夸奖，让他们看到自己过去没有看到的优点。有老师说我不认识的学生怎么夸他，就是夸似乎也有点假。其技巧就在于用他的气质优点夸他，保准一夸一个准！抑郁质的人内心体验深刻，但经常处于消极体验中，通过夸奖帮助他们进入积极的心理体验中，辅导就成功了一大半。
（三）设计针对性方案，用好放松技术，巩固辅导效果
抑郁质大学生情绪容易反复，经常纠结于一些小事而郁郁寡欢，小组辅导的一个重要环节也是辅导的难点，就是教给他们一种能够将消极情绪转化为积极情绪且随时可用方便操作的技术。心理调节的基本技术就是放松技术，我们过去主要运用紧张—松弛法、语言指导+放松音乐引导等，效果一般，也不方便学生自己训练。2013年起，我们引进小型肌电生物反馈仪，对学生进行10分钟小组放松训练，电脑数据直观显示出每个同学的5个放松指标，包括最大值、最小值、平均值、放松程度评价、放松稳定指数，据此我们可对学生进行放松能力评估，制定针对性放松训练方案。
（四）借助小组力量，促进互助成长
抑郁质学生在交往中处于被动，朋友不多，在1个多小时的小组辅导中结交多位新朋友，不仅很好地满足了他们交友的心理需要，还帮助他们更加清楚地认识自己、了解他人，对困扰自己的问题有了新的认识；小组放松训练活动也让学生体会到同伴支持，对于放松效果不够好的同学可在小组同学的帮助下寻找原因，吸取他人经验，得到同伴支持鼓励，慢慢取得进步。运用好小组的力量，可以促进学生互助成长。
